Ansökan om stöd/bistånd inom SoL och LSS

För att få insatser som hemtjänst, särskilt boende, boendestöd eller annan hjälp och stöd enligt SoL (socialtjänstlagen) för att klara din vardag behöver du ta kontakt med en biståndshandläggare. Det gäller även om du har en funktionsnedsättning och behöver stöd och service inom LSS (lagen om särskilt stöd och service). Biståndshandläggare kontaktas också vid behov av förändring av befintligt beslut.

Personer som är fyllda 75 år eller äldre har möjlighet att få hjälp med städning, inköp, och tvätt samt få ett trygghetslarm installerat utan individuell prövning av behov.

Du eller din företrädare (god man, förvaltare eller någon som har din fullmakt) ansöker om hjälp och stöd hos biståndshandläggarna.

Ansökan kan göras skriftligt eller muntligt.

När din ansökan kommit in kontaktar en biståndshandläggare dig (eller din företrädare) för att ta reda på hur ditt hjälpbehov ser ut. Ibland räcker det med ett telefonsamtal, i annat fall kommer ni överens om var och när ni ska träffas för detta samtal, samt vilka som ska delta.

Handläggningstiden

• Hemtjänst, som längst tre veckor
• Särskilt boende, som längst två månader
• Trygghetslarm, som längst tre veckor

Anhörigbehörighet - att ansöka åt en närstående

Det är oftast den som själv behöver tjänsten som ska fylla i och skriva under ansökan. Det finns dock tillfällen när anhöriga kan ansöka åt en närstående, genom så kallad anhörigbehörighet. Den du ansöker åt måste då sakna beslutsförmåga, vilket innebär att personen inte längre kan förstå relevant information, överväga sina alternativ och fatta beslut utifrån dessa.

Om du har frågor kan du vända dig till biståndsenheten

Här nedanför hittar du alla telefonnummer till våra biståndshandläggare. Gå till den rubrik som passar ditt ärende.

Min fråga gäller äldreomsorg,
till exempel hemtjänst, trygghetslarm
eller äldreboende

Min fråga gäller funktionsnedsättning/LSS

För att få svar på frågor eller påbörja en behovsprövning, ring 0589-874 36

0589-871 16

0589-874 04

Min fråga gäller socialpsykiatri

För att få svar på frågor eller påbörja en behovsprövning, ring 0589-870 21

Min fråga gäller färdtjänst eller riksfärdtjänst