- Barn & utbildning
- Förskola
- Fritidshem
- Grundskola
- Grundsärskola
- Gymnasieskola
- Vuxenutbildning
- Studerande på vuxenutbildningen
- Studie- och yrkesvägledning
- Ansökan
- Grundläggande kurser
- Gymnasieskurser
- Yrkesvuxutbildning
- Vård och omsorgscollege
- Svenska för akademiker
- Kommunal vuxenutbildning som särskild utbildning, Lärvux
- Svenska för invandrare
- Prövning
- Distansstudier Högskola/Universitet
- Företagsutbildningar
- Yrkeshögskola
- Gymnasiesärskola
- Ungdomar 16-20 år
- Kulturskolan
- Mat och måltider
- Försäkringar
- Lov och läsårstider
- Skolplattform
- Särskilda behov
- Elevhälsa
- Trygghet i skolan
- Studie- och yrkesvägledare
- Skolskjuts
- Modersmål
- Naturvetenskap och teknik för alla
- Kvalitetsarbete
- Blanketter
- Organisationsöversyn
- Starta fristående verksamhet
- Tilläggsbelopp
- Skolpliktsbevakning
- Omsorg & hjälp
- Med anledning av kriget i Ukraina
- Corona covid-19
- Akut hjälp
- Trygg och säker
- Räddning, säkerhet och kris
- Familj, barn och ungdom
- Konsumentvägledning
- Ekonomi och socialbidrag
- SIP, Samordnad individuell plan
- Våld i nära relation
- Missbruk och beroende
- Psykisk ohälsa
- Ung och mår dåligt
- Invandring och integration
- Hjälp i hemmet
- Vård och omsorg
- Boende, vård och omsorg
- Värdighetsgaranti
- Funktionsnedsättning
- Stöd och service enligt LSS
- Korttidsvistelse
- Daglig verksamhet
- Hjälpmedel
- Bostadsanpassning
- Arboga kommuns taltidning
- Överklagan av beslut
- Färdtjänst, sjukresor, parkeringstillstånd
- Anhöriga
- Sjukvård och tandvård
- Gifta sig
- Dödsfall och begravning
- Uppleva & göra
- Bygga, bo & miljö
- Arboga växer
- Bostäder, tomter och offentliga lokaler
- Kommunens planarbete
- Kulturmiljö
- Flytta till Arboga
- Bygglov och anmälan
- Kartor och GIS
- Mätverksamhet
- Avfall och återvinning
- Vatten och avlopp
- Energi och uppvärmning
- Klimatförändringar och miljö
- Miljöfarlig verksamhet
- Brandskydd, sotning
- Arboga stadsnät
- Djur och natur i Arboga
- Näringsliv & arbete
- Aktiviteter och samarbeten
- Starta och driva företag
- Om Arbogas näringsliv
- Företagsregister Business update system Arboga Länk till annan webbplats.
- Företagsregister Business update system Västra Mälardalen Länk till annan webbplats.
- Företagsregister UC
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Arboga-ambassadörer
- Per Gamalielsson
- Hannah Brander Lundblad
- Sofia Lööw
- Patrick Johansson
- Eldsjälar - Joline, Lovisa & Jonna
- Eldsjäl - Anders Eriksson
- Eldsjäl - Lars Samuelsson
- Eldsjäl - Ulla Berndtsson
- Inflyttad - Alva Lehnberg
- Inflyttad - Ulla-Britt Olsson
- Inflyttad - Elisabeth Kaufmann
- Inflyttad - Emanuel Makhoul
- Handlare Arboga
- Högskolecentrum - Anne Sonnerfelt
- Optoga - Stefan Larsson
- Saab AB - Jessica Öberg
- TelliQ - Joakim Lindquist
- Företagarföreningar
- Etablera i Arboga och Västra Mälardalen
- Tillstånd och regler
- Avlopp, enskilt
- Bassängbad och badstränder
- Bekämpningsmedel
- Brandfarliga och explosiva varor
- Bygglov och anmälan
- Cisternkontroll
- Djurhållning inom detaljplan
- E-cigaretter
- Energideklaration
- Folköl, försäljning och servering
- Förorenad mark
- Gödselhantering
- Hissar
- Hygienisk behandling
- Hälsoskyddstillsyn
- Kemikalier
- Köldmedier
- Lantbruk
- Livsmedel
- Lotterier
- Miljöfarlig verksamhet
- Receptfria läkemedel
- Serveringstillstånd
- Skolor och förskolor
- Solarier
- Strandskyddsdispens
- Tobak
- Torghandel
- Ventilationskontroll
- Värmepumpar
- Upphandlingar
- Arbeta i Arboga kommun
- Arbetsmarknad
- Lediga jobb
- Nyheter
- Trafik & infrastruktur
- Aktuella projekt
- Störningar
- Arbete på kommunal mark
- Trafik och gator
- Torg och allmänna platser
- Lekplatser, parker och grönområden
- Kollektivtrafik
- Kommun & politik
- Kommunens organisation
- Möten, handlingar och protokoll
- Protokoll
- Kommunfullmäktige
- Kommunstyrelsen
- Kommunstyrelsens arbetsutskott
- Barn- och utbildningsnämnden
- Barn- och utbildningsnämndens arbetsutskott
- Fritids- och kulturnämnden
- Fritids- och kulturnämndens arbetsutskott
- Fritids- och kulturnämndens bidragsutskott
- Socialnämnden
- Tekniska nämnden
- Tekniska nämndens arbetsutskott
- Valnämnden
- Kommunala anhörigrådet
- Förebyggande rådet
- Kommunala handikapprådet
- Kommunala pensionärsrådet
- Kommunala trafiksäkerhetsrådet
- Näringslivsrådet
- Tillgänglighetsrådet
- Revisionen
- Västra Mälardalens Myndighetsförbund (miljö och bygg)
- Kallelser
- Sammanträdestider 2023
- Protokoll
- För dig som är politiker i Arboga
- Beslut, insyn och rättssäkerhet
- Diarium och arkiv
- Dialog och inflytande
- E-tjänster
- Ekonomi och budget
- Allmänna val
- Blanketter
- Kommunens vision 2030
- Kommunfakta
- Kartor
- Planer och styrdokument
- Tillgänglighet, mångfald och jämställdhet
- Press- och informationsmaterial
Servicelöften
Arboga är en kommun med tillgängliga och väl fungerande verksamheter som bidrar till god livskvalitet i livets alla skeden. Kontakten med kommunen kännetecknas av ett professionellt förhållningssätt. Det innebär god service och ett gott bemötande där vi lyssnar, svarar och är tillgängliga för alla.
Oavsett vem du söker kontakt med eller vilken av kommunens tjänster du använder dig av ska du uppleva ett gott bemötande och god service.
Våra servicelöften talar om vad du kan förvänta dig av oss i olika frågor. De innehåller också information om var du kan vända dig med synpunkter, klagomål, beröm och förslag till förbättringar.
De servicelöften vi erbjuder är utöver gällande lagstiftning.
Arboga kommun följer årligen upp alla servicelöften för att ständigt förbättra och utveckla verksamheterna.
Kommunövergripande servicelöften
Vi lovar att
- Vi uttrycker oss på ett vårdat, enkelt och begripligt språk i alla kontakter.
Pdf, 123.7 kB.
- I kontakt med kommunen får du svar på brev inom fem arbetsdagar och på e-post och telefonmeddelanden samt meddelanden på sociala medier inom två arbetsdagar. I svaret berättar vi hur ditt ärende kommer att hanteras.
Pdf, 74.5 kB.
- Du kan alltid använda kommunens olika e-tjänster och sociala medier som du når via kommunens hemsida.
Pdf, 124.8 kB.
Vad förväntar vi oss av dig?
Att du har lämnat information till oss så att vi kan svara på din fråga eller hantera ditt ärende.
Vad händer om vi inte håller vad vi lovar?
Hör av dig till oss om vi inte uppfyllt vårt servicelöfte så lovar vi dig en förklaring och möjlighet till personlig kontakt med oss om du önskar.
Kontakta oss
Vi uppskattar om du lämnar synpunkter på våra tjänster. Synpunkter, klagomål, beröm eller förslag på förbättringar ger oss värdefull information för att vi ska kunna utvecklas och bli bättre.
Du kan vara anonym om du vill.
Du kan lämna dina synpunkter på olika sätt. Du kan ringa, mejla, skicka brev eller besöka oss. Du kan också fylla i formuläret för synpunkter direkt här på hemsidan.
Här hittar du servicelöften för kommunens olika verksamhetsområden
Socialförvaltningen
- Arbetsmarknadsverksamheten
Pdf, 124.1 kB, öppnas i nytt fönster.
- Barn- och familjevård
Pdf, 124.2 kB, öppnas i nytt fönster.
- Beroendevård
Pdf, 123.2 kB, öppnas i nytt fönster.
- Färdtjänst
Pdf, 122.9 kB, öppnas i nytt fönster.
- Försörjningsstöd
Pdf, 122.8 kB, öppnas i nytt fönster.
- Hemtjänst
Pdf, 125.3 kB, öppnas i nytt fönster.
- Särskilt boende
Pdf, 131 kB, öppnas i nytt fönster.
- Verksamheten för funktionshinder
Pdf, 123.5 kB, öppnas i nytt fönster.
- Vård- och omsorg
Pdf, 124.6 kB, öppnas i nytt fönster.
Kontakta oss
-
Kommunstyrelse-
förvaltningenBesöksadress:
Rådhuset, Smedjegatan 5
Postadress:
Box 45, 732 21 Arboga
Kontakt för den här sidan:
Senast uppdaterad:
Kontakt och öppettider
Telefon: 0589-870 00
E-post: arboga.kommun@arboga.se
Arboga kommun
Box 45
732 21 Arboga
Besöksadress: Smedjegatan 5
Organisationsnummer 212000-2122
